Terms & Conditions

Εισαγωγή

Το www.seemybag.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «PERCO GROUP OF COMPANIES Ι.Κ.Ε.», με έδρα στο Νέο Ψυχικό Αττικής, 25ης Μαρτίου 55, Τ.Κ. 15451, ΑΦΜ 802881214, Δ.Ο.Υ. Ψυχικού, Αρ. ΓΕΜΗ 184537501000.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω του www.seemybag.gr διέπονται από τους παρόντες όρους, την ελληνική νομοθεσία και την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία του καταναλωτή και την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Με την περιήγηση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο επισκέπτης/πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Προϊόντα και Διαθεσιμότητα

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές και οι φωτογραφίες προϊόντων να αποτυπώνουν όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα προϊόντα.

Λόγω της φύσης των υλικών, της χειροποίητης παραγωγής και διαφοροποιήσεων μεταξύ οθονών, εκτυπώσεων και υφασμάτων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώματα, υφές ή λεπτομέρειες που δεν επηρεάζουν τη χρήση ή τη λειτουργικότητα του προϊόντος.

Σε περίπτωση τεχνικού, τυπογραφικού ή άλλου σφάλματος, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει την πληροφορία και, εφόσον έχει ήδη γίνει παραγγελία, να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την επιβεβαίωση ή την ακύρωσή της.

Οι χρωματικές αποδόσεις ενδέχεται να διαφοροποιούνται μεταξύ οθονών, εκτυπώσεων, υφασμάτων και τελικών υλικών παραγωγής.

Η διαθεσιμότητα προϊόντων και οι χρόνοι παραγωγής ενδέχεται να μεταβάλλονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παραγγελίες

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας του. Η επιβεβαίωση αυτή δεν σημαίνει απαραίτητα αποδοχή της παραγγελίας, σε περίπτωση που προκύψει ζήτημα διαθεσιμότητας, λανθασμένης τιμής ή άλλου τεχνικού προβλήματος.

Αν υπάρξει οποιαδήποτε εκκρεμότητα, το See My Bag θα επικοινωνήσει με τον πελάτη στα στοιχεία που έχει δηλώσει κατά την παραγγελία.

Πληρωμή προϊόντων

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών και μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων SSL.

Η πληρωμή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται στο checkout του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ενδεικτικά, το κατάστημα μπορεί να υποστηρίζει πληρωμή με:

• πιστωτική ή χρεωστική κάρτα,
• IRIS,
• τραπεζική κατάθεση,
• πληρωμή στο κατάστημα (για παραλαβή από το κατάστημα),
• άλλο διαθέσιμο τρόπο πληρωμής που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία προχωρά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πελάτης θα πρέπει να αναγράφει στην αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας, ώστε να μπορεί να γίνει σωστά η αντιστοίχιση.

Το See My Bag δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές μέσω κάρτας πραγματοποιούνται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον του εκάστοτε παρόχου πληρωμών.

Αποστολή προϊόντων

Οι αποστολές πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier ή μεταφορικής.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τόπο αποστολής και το πρόγραμμα της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφοράς. Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, δυσκολιών μεταφοράς ή άλλων εξωτερικών παραγόντων, το See My Bag θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ενημέρωση και εξυπηρέτηση του πελάτη.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σωστή καταχώρηση των στοιχείων αποστολής. Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης.

Πολιτική επιστροφών

Ο πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα που απορρέουν από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή για τις εξ αποστάσεως αγορές, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης όπου αυτό προβλέπεται από τον νόμο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει υποστεί φθορά και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και την αρχική του συσκευασία, όπου αυτή υπάρχει.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από το κατάστημα, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην αποστολή, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα, ώστε να γίνει έλεγχος και να δοθεί η κατάλληλη λύση, όπως αντικατάσταση, επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία.

Πέραν των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή, η Εταιρεία δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και αποκλειστικά για λόγους εμπορικής εξυπηρέτησης, να παρέχει τη δυνατότητα έως δύο (2) αλλαγών προϊόντων ανά παραγγελία. Η ανωτέρω δυνατότητα επαναλαμβανόμενης αλλαγής αποτελεί προαιρετική παροχή της Εταιρείας, δεν συνιστά νόμιμο δικαίωμα του πελάτη και δύναται να περιοριστεί ή να απορριφθεί σε περιπτώσεις όπου διαπιστώνεται καταχρηστική, επαναλαμβανόμενη, συστηματική ή αντίθετη προς την καλή πίστη χρήση της πολιτικής αλλαγών.

Προϊόντα τα οποία έχουν ήδη αποτελέσει αντικείμενο επαναλαμβανόμενης αλλαγής δεν γίνονται εκ νέου δεκτά για αλλαγή ή αντικατάσταση, εκτός εάν συντρέχει περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της Εταιρείας κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική επιστροφών οποτεδήποτε, σύμφωνα με τις λειτουργικές της ανάγκες και το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, με ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής της στην ιστοσελίδα της.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Το See My Bag σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών του και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων GDPR και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Ο πελάτης έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων του, όπως προβλέπεται από τον GDPR.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων λογοτύπων, φωτογραφιών, σχεδίων, patterns, mockups, γραφικών, κειμένων και γενικότερα κάθε δημιουργικού στοιχείου, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της PERCO GROUP OF COMPANIES IKE ή των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια δεν επιτρέπεται.

Χρήση της Ιστοσελίδας

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες όρους.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την ακρίβεια των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτή. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν προσωρινά τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή σφάλματα που δεν μπορούν πάντοτε να προβλεφθούν ή να ελεγχθούν.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει δικαιώματα καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Ανωτέρα Βία

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, προβλήματα προμηθευτών, καθυστερήσεις courier, διακοπές δικτύων ή λοιπές περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Αθηνών.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, τις παραγγελίες, τις αποστολές ή τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το See My Bag.